-
Как да се справим с възникнали след доставката въпроси или жалби относно качеството?
+Допълнителни услуги за техническо настройване, проследяване след продажба и гарантирано осигуряване на доставки; всеки партидa се придружава с COA и запис на изпращането, което позволява проследяване до конкретна партида и бързо локализиране и отстраняване. -
За кои стандарти отговаря продуктът?
+За хранителната категория се използва стандарт QB/T 2489-2018, а за козметичната — QB/T 2488-2006; освен това е сертифициран по системата FSSC22000 (включваща ISO 22000:2018). -
Как да се контролират ограниченията за алоин (Aloin) и други?
+Алоинът се контролира чрез класификация според областта на приложение и типа продукт: в хранителните продукти — под 10 ppm (0,001%), а при ниво под 1 ppm може да се отмени предупреждението „Забранено за бременни“; козметичните продукти се подлагат на пълна оценка на безопасността по „Технически спецификации за безопасност на козметиката“, хранителните добавки трябва да бъдат регистрирани и с ясно определена дневна доза, а лекарствените продукти, представляващи официални китайски билки, се използват само по лекарско предписание. За хранителните продукти се прилага QB/T 2489-2018 (за обезцветен алоин — до 0,1 mg/L, за необезцветен — до 7,0 mg/L), а за козметичните продукти — QB/T 2488-2006 (за обезцветен гелов сок — до 10 mg/L); целият процес е физически, с премахване на цветността чрез активен въглен и помощно филтриране с диатомова земя, като всеки партида се проверява и контролира. -
Какви са необходимите подготовки за съответствие при износ за Европа и САЩ, можете ли да ги осигурите?
+Целият комплект документи е съобразен с изискванията за внос в ЕС, САЩ, Югоизточна Азия, Близкия Изток и др.; от 2003 г. непрекъснато притежава сертификати за биологично производство на ЕС (ECOCERT), САЩ (USDA) и FSSC22000, като поддържа актуални годишни одити; за всяка партида се предоставя съответстващ протокол за тестове, което осигурява изпълнение на изискванията за митническо деклариране при износ и за включване в търговски вериги; освен това се провеждат обучения за избягване на червените линии в износната търговия. -
Може ли да се направи проба преди поръчка?
+Поддържаме безплатна доставка на проби + доклад за тестове от трета страна, като можем да изработим проби с индивидуални показатели според нуждите на рецептата. -
Какъв е процесът на сътрудничество от консултиране до доставка?
+Въз основа на веригата за проследяване и спецификациите за доставка от 7 стъпки на ENNEAS: ① Записи за биологично отглеждане (собствено отглеждане, ръчно плевене, нулево използване на химически препарати, съответствие с органичните стандарти на EU/USDA) → ② Стандартизирано прибиране на реколтата (записване на времето, парцела и степента на зрелост) → ③ Записи за транспорта → ④ Приемане по показатели за активност (задължителни тестове при пристигане във фабриката; товарът се разтоварва само при спазване на нормите за ацетилирани маннозни полизахариди и полизахариди) → ⑤ Записи за производствената партида (за всяка партида се издава технологична бележка) → ⑥ Пускане от QC (пълно тестово изследване на готовия продукт; пускането се осъществява само при спазване на нормите за активност, остатъчни пестициди и микроорганизми) → ⑦ Записи за изпращане + COA (хартиен и електронен вариант). За OEM проектите се предоставя допълнителна практическа поддръжка за цялостното развитие. -
Подходящо ли е за дългосрочно използване?
+Механизмът на действие е щадящ, с висока биосъвместимост и дълготрайни ползи, подходящ за продължителна поддръжка на чувствителна/с уязвими защитни функции кожа. -
Какво е действието на основната активна съставка (ацетилиран манан)?
+Може да насърчава заздравяването на рани и възстановяването на тъкани, имунната регулация и противовъзпалителния ефект, синергията между антибактериалното действие и имунитета, както и хидратацията и биомимикрията на кожната бариера; отговаря на нуждите за възстановяване на чувствителна кожа, медицинско възстановяване, дълготрайна хидратация и други приложения. -
За кои индустрии са подходящи вашите продукти?
+Петте основни направления: битова химия и лична грижа (гел с алое вера, маски за лице, душ-гел, дентална паста), опаковане и консервиране на храни (естествена ядлива мембрана), нови филтърни пръчици за тютюн, медицински и функционални превръзки (превръзки за рани, лепенки), здравословни храни и здравеопазване (минерална пудра, дъвчащи таблетки). -
Колко мрежи има продуктът?
+Спрей-сух прах 60 мрежи (може да се направи и над 100 мрежи според изискванията на клиента), вакуумно сушен прах при ниски температури 120 мрежи. -
Как се гарантира микробната безопасност на прахообразни продукти / продукти със сокове?
+Сокът от алое вера се обеззаразява чрез UHT-стерилизация и се пакетира стерилно; сухият прах при обработката се концентрира при свръхвакуумни ниски температури → UHT-стерилизация → стерилно охлаждане и временно съхранение → сушене, като микробното натоварване е в рамките на нормата и не изисква допълнителна стерилизация. -
Безопасна ли е и съответства ли на хранителните стандарти технологията за обезцветяване?
+Използва се обезцветяване с активен въглен + филтрация с помощта на диатомова земя, изцяло физически процес без добавяне на никакви добавки; за хранителна категория се спазва стандарт QB/T 2489-2018, а за козметична — QB/T 2488-2006. -
Какви са вашите основни технологични бариери?
+Близо 30 години затворен цикъл на цялата верига (собствено органично отглеждане → собствено извличане → самостоятелно разработване на формули → собствен контрол на качеството и проследяване), без търговия/брандиране/изпълнение по поръчка; свръхвакуумна ниско-температурна сушка (VD, вакуум <1000Pa, 30–60℃) запазва термочувствителните активни вещества, за разлика от спрей-сушката (75–85℃), която жертва най-високото качество и активност в името на ефективността на разходите; контролируеми активни съставки и водещо в бранша еднородно качество между партидите. -
Възстановяване на водата / Има ли инструкции за употреба?
+Предоставя се „Инструкция за стандартни оперативни процедури за възстановяване на алое вера прах“ и документация за употреба, включваща съотношения и стъпки за възстановяване на гелови обезцветени чисти сокове прах 200:1, цели листове обезцветени/необезцветени сокове прах 100:1 и др. -
Освен доставката, какви други технически добавени услуги се предлагат?
+Допълнителни услуги за техническа настройка, проследяване след продажба и гарантирано осигуряване на доставки; предлагаме настройка на формули, оптимизиране на производствените процеси и присъствие на технически екип на място, за да намалим разходите за пробно производство и тестове при пускането на нови продукти в серийно производство. -
Дали се предоставят образци и доклади от тестове?
+Поддържаме безплатна доставка на образци + доклад за тестове от трета страна; всеки доставен партида се придружава от хартиен и електронен COA, което улеснява клиентите при проверка на фабриката и митническо деклариране. -
Поддържа ли се OEM / персонализирано производство?
+Подкрепа. Предоставя се персонализиран OEM услуга, директни доставки от производителя; може да се осигури прецизно контролиране на ключови активни показатели като ацетилиран маннан (Acemannan), полизахариди и др. според изискванията на клиента за формули, както и намаляване на алоина до изключително ниско ниво; специалните показатели също могат да бъдат персонализирани. -
Авторитетен ли е докладът от теста? Признават ли се международно?
+Разполагаме със собствена лаборатория, сертифицирана по двата стандарта CNAS и CMA, като за всеки партид издаваме COA (сертификат за анализ); докладите по стандарта CNAS се признават в над 100 икономически системи по света, а докладите по стандарта CMA имат законна сила на територията на страната; към доставката се прилагат както хартиени, така и електронни версии, което улеснява клиентите при проверка на производственото предприятие и митническо деклариране. -
Вие сте официална производствена компания ли? Какви основни лицензи и документи притежавате?
+Хайнан еннеас търговия с технологии ООД, основана през 2019 г., е предприятие с високи технологии и разполага с 25-годишен професионален опит в областта на суровините от алое вера; притежава лиценз за търговия и лиценз за производство на храни (оригинал/копие) и е производствено предприятие с цялостна верига, обединяващо органично отглеждане, екстракция и контрол на качеството. -
Какви международни квалификации и сертификати притежавате?
+Притежава сертификат за система за безопасност на храните FSSC 22000 (сертификат CAN 307235, включващ ISO 22000:2018, ISO/TS22002-1:2009, приложим за „Производство на гелов сок от алое вера и гелови частици и сух прах от гел на алое вера за хранителната индустрия“); Европейски органичен сертификат (ECOCERT), Американски органичен сертификат (USDA); собствена национална лаборатория с двойно сертифициране CNAS + CMA, която извършва независимо пълно тестово изследване на всеки партида.
Контакт с нас
